Ритейлеры против маркетплейсов. В России пытаются заставить торговые площадки в интернете повысить цены на товары

Президент Владимир Путин, отвлекшись от проблем геополитики, подписал Закон о платформенной экономике, регулирующий деятельность маркетплейсов. Закон вступит в силу 1 октября 2026 года.

Согласно ему, маркетплейсы должны будут уведомлять продавцов об изменениях в договорах оферты не менее, чем за 45 дней, проверять информацию о лицензиях и сертификатах в карточках товара, а также им запрещено включать товары в автоакции без письменного согласия продавца. 

На стороне ритейлеров — чиновники, депутаты, сенаторы 

По мнению экспертов, принятый закон вводит достаточно мягкое регулирование цифровых платформ, его нормы не должны существенно обременить развитие маркетплейсов, скорее они приведут к дальнейшей консолидации отрасли и росту доли крупнейших игроков, считает председатель президиума АКОРТ (Ассоциации компаний розничной торговли) Станислав Богданов. Важно законодательно предусмотреть ограничение инвестиций в скидки со стороны платформ, говорит Богданов. «Неограниченные скидки крупнейших платформ концентрируют селлеров (продавцов) и потребителей в единственном канале продаж, нарушают конкуренцию и способствуют монополизации рынка», — подчеркнул он. 

Мнение Wildberries: итоговая версия закона «во многом сбалансирована и учитывает интересы всех сторон», а рынок продолжит расти, несмотря на то, что уже «достиг определенной степени зрелости».

Тут надо иметь в виду, что АКОРТ считает маркетплейсы своими прямыми конкурентами. АКОРТ объединяет крупнейших ритейлеров страны, таких как «Магнит», X5 Group («Перекресток», Пятерочка», «Чижик»), «Магнит», М.Видео и «Эльдорадо», а также ряд других крупных сетей). По многим группам товаров сети и маркетплейсы пересекаются, например, спортивные товары, школьные. К тому же ряд маркетплейсов включил в свой ассортимент продуктовые товары. Соперничество налицо, но как оно ведется? В последнее и не только время фактически на стороне ритейлеров выступают чиновники, депутаты и сенаторы, общественники. Мы далеки от мысли, что эти люди ангажированы ритейлерами, но такое пристальное внимание к разного рода вопросам цифровой торговли наводит на определенные мысли.

На маркетплейсах следует ограничить размер скидок на товары зарубежного производства для стимулирования спроса на отечественную продукцию. С таким предложением выступил директор АНО «Институт развития предпринимательства и экономики» Артур Гафаров на пресс-конференции «Цифровые платформы и предприниматели — что осталось вне регулирования?» Само название пресс-конференции говорит о том, что у некоторых деятелей руки чешутся — что бы еще зарегулировать?

В Минэкономразвития предложили помечать недобросовестных покупателей на маркетплейсах. Речь идет о потребителях, систематически не выкупающих заказы, чьи действия приводят к порче товаров и увеличению логистических издержек продавцов. Инициатива ведомства, впрочем, требует всесторонней оценки, поскольку несет как потенциальные выгоды, так и риски, отмечают эксперты. С такой инициативой выступил министр экономического развития РФ Максим Решетников. Он предложил ввести специальные отметки для аккаунтов тех, кто систематически не выкупает заказы — для того, чтобы продавцы сразу знали о ненадежности клиентов. 

Проблема массового возврата товаров стоит на рынке очень остро. Нередко потребители действительно ведут себя недобросовестно, отказываясь от товаров, доставленных в пункт выдачи заказов, что создает определенные трудности для продавцов.

Продавцы давно сталкиваются с ситуацией, когда заказы делаются десятками, а выкупа нет, подтверждает член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин. В результате товар портится, доставка тратится впустую, а склады оказываются перегружены.

Однако инициатива по созданию черного списка покупателей маркетплейсов требует всесторонней оценки, поскольку несет как потенциальные выгоды, так и риски. На данном этапе к механизму реализации такой системы возникают вопросы, обращает внимание Алексей Говырин.

—  Если это будет внутренняя база маркетплейсов, где фиксируется количество невыкупленных заказов, то встает техническая задача согласования правил между площадками, чтобы избежать хаоса, — отмечает депутат. — При межсистемном обмене данными потребуется не только согласие бизнеса, но и четкая юридическая база, поскольку речь идет о персональных данных, дополняет он.

Как заставить маркетплейсы поднять цены на товары?

Но если для инициативы министерства есть рациональные основания, то в других случаях просматривается откровенный лоббизм.

Например, сенатор Олег Голов предложил запретить открывать на первых этажах жилых домов пункты выдачи заказов и дарксторы — специализированные точки для сборки онлайн-заказов.

По его словам, ежедневно рядом с домами оказывается до 15 грузовых машин, а это нарушает транспортную безопасность: они повреждают личный транспорт и фасады зданий, мешают пешеходам, блокируют входы в подъезды. Еще они нарушают режим тишины в ночное время и ухудшают качество воздуха во дворах. Однако точно такие же претензии можно предъявить сетевым магазинам: большегрузные трейлеры затрудняют движение, шум мешает жителям окрестных домов и так далее. Но о ритейлерах сенатор почему-то предпочел не говорить.

Компаниям нужно будет адаптировать бизнес-модели из-за запрета, -признает Олег Голов. В краткосрочной перспективе им нужно будет искать альтернативные помещения, временно вырастут логистические издержки. Альтернативой жилым домам он называет логистические хабы на окраинах городов, нежилые помещения в коммерческих зданиях и неиспользуемые промышленные объекты.

В случае таких изменений маркетплейсы и их представители переложат часть издержек на партнеров, увеличив комиссии и сервисные сборы, — считает член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин. Из-за этого у продавцов снизится маржинальность, они будут вынуждены поднять цены, а в некоторых случаях — уйти с маркетплейсов, предупредил он. 

Есть и другие инициативы. Зампред комитета Госдумы по экономической политике Станислав Наумов попросил ФАС предоставить информацию о результатах рассмотрения претензий продавцов относительно действий маркетплейсов. Об этом говорится в его письме к руководителю Федеральной антимонопольной службы Максиму Шаскольскому. Речь идет о претензиях к размеру рыночных долей маркетплейсов и их скидкам.

Крупные торговые сети, малый и средний бизнес обеспокоены изменением конкурентной среды из-за смены ценовой политики маркетплейсов, говорится в письме Наумова. По его словам, скидки на маркетплейсах «могут влиять на баланс между различными каналами сбыта», включая розничные сети и независимые онлайн-магазины. 

Что дает потребителям соперничество между маркетплейсами и сетевыми гигантами?

Сложившаяся ситуация активно не нравится руководителям АКОРТ.

«Сейчас разница в цене на товары у производителей и на маркетплейсах достигает 60 процентов: конкурировать с таким уровнем цен, сложившимся без естественных рыночных механизмов, невозможно. В итоге закрывается малый и средний бизнес в различных нишах непродовольственной торговли. Результатом станет отсутствие альтернативных каналов продаж и неизбежное повышение цен, поскольку глубокие скидки впоследствии финансируются за счет комиссий маркетплейсов…» Станислав Богданов председатель президиума АКОРТ.

То есть пока в стране безраздельно царили несколько торговых сетей, все было нормально, но когда положение изменилось, гиганты заговорили о «честной конкуренции».

Вот несколько примеров последних месяцев.

• В России заработает новый маркетплейс IDIкея. Это цифровая полка российских производителей товаров для дома, сказано на его сайте. Запуск платформы планируется 25 сентября этого года. Сейчас на сайте опубликована только информация о проекте и приглашение к сотрудничеству для производителей.

На площадке будет продаваться посуда, кухонные принадлежности, товары для сервировки стола, хранения продуктов, текстиля для дома, товаров для уборки, декора. 

• Wildberries запустил виртуальную примерочную. Эта функция позволяет пользователям «примерить» одежду на собственном изображении в приложении маркетплейса, сообщила пресс-служба компании. Новая функция получила название «Клиентская примерка». Пока она находится на этапе тестирования — работает у подписчиков «WB клуба» и отдельных продавцов.

У карточек товаров, которые можно будет «примерить», появится специальная кнопка «посмотреть вещь на себе». Нажав на нее, пользователь сможет загрузить свое фото и оценить, как выбранная вещь будет выглядеть конкретно на его фигуре. Для примерки можно будет загрузить старое фото или сделать новое в режиме реального времени.

«Клиентская примерка» работает на базе технологий компьютерного зрения и искусственного интеллекта. Это позволяет не просто накладывать вещь сверху, а учитывать особенности комплекции, цвета, пропорций и перспективы. «Новый инструмент позволит покупателям почувствовать уверенность в своем выборе, а продавцам — повысить конверсию и продажи», — сказала основательница Wildberries Татьяна Ким.

• Wildberries открыл доступ к сервису продажи товаров между пользователями для всех клиентов маркетплейса. Об этом сообщила пресс-служба компании. С июня 2025 года он работал у части пользователей в тестовом режиме.

Сервис работает в России на сайте и в мобильном приложении Wildberries. В нем можно размещать объявления о продаже ранее купленных на маркетплейсе товаров и находить покупателей среди других клиентов. Такие товары собраны в отдельном разделе «ресейл». Их можно приобрести только по полной предоплате — отдельно от других покупок на Wildberries. После оформления заказа его можно забрать в выбранном пункте выдачи.

По данным пресс-службы, тестирование показало высокий интерес пользователей к новому сервису: они загрузили почти 10 000 объявлений о продаже купленных на Wildberries товаров. Чаще всего перепродавали товары из категорий «одежда», «красота» и «обувь».

Важность маркетплейсов в жизни россиян подчеркивает тот факт, что их сайты включены в так называемый «белый список» — список ресурсов, доступных в условиях ограничения мобильного интернета. Хотя, конечно, лучше было бы, чтобы никаких ограничений не было вообще. И маркетплейсам лучше, и обычным гражданам гораздо комфортнее жить.